Найбільш успішно управляють конфліктами і попереджують їх
керівники, які володіють адекватним рівнем
самоповаги.
Таким керівникам властиво:
1. Вірність власним принципам у поєднанні з гнучкістю і здатністю
їх змінити, якщо вони виявилися помилковими.
2. Здатність діяти на власний розсуд, не відчуваючи провини
або жалю у випадку несхвалення з боку інших людей.
3. Уміння зберігати впевненість у власних здібностях, не
зважаючи на тимчасові труднощі і невдачі.
4. Здатність не витрачати час на надмірні занепокоєння
завтрашнім чи вчорашнім днем.
5. Уміння цінувати у кожній людині особистість і корисність
для інших, незалежно від займаної службової посади.
6. Відносна невимушеність у спілкуванні, вміння як
відстоювати свою правоту, так і погоджуватися з думкою інших.
7. Уміння сприймати компліменти і похвалу у свій бік без
вдаваної скромності.
8. Уміння чинити опір.
9. Здатність розуміти власні і чужі почуття, стримувати
власні емоції і пориви.
10. Здатність отримувати задоволення у різноманітній
діяльності, в т ому числі й у роботі, спілкуванні, творчому самовираженні чи
відпочинку.
Немає коментарів:
Дописати коментар