ЯКІ ФАКТОРИ СПРИЯЮТЬ ВИНИКНЕННЮ КОНФЛІКТНИХ ВІДНОСИН В ОРГАНІЗАЦІЇ?

В психології управління виділяють фактори, які сприяють виникненню конфліктних відносин в організації. До першої групи входять ті фактори, які формуються з вини керівника. Це:

-      незадовільна організація роботи з боку керівника;

-      неефективний стиль керівництва;

-      недостатнє володіння керівником інформацією про окремі сторони діяльності організації;

-      відсутність довірливих відносин між керівником і  підлеглими;

-      невтручання керівника у відносини з працівниками;

-      відсутність злагодженості в колективі та групової єдності, розрізненість;

-      незадовільний  психологічний клімат в колективі;

-      відсутність належного контролю за діяльністю працівників з боку керівника;

-      незадовільна мотивація діяльності працівників;

-      відсутність позитивного стимулювання працівників;

-      низький рівень вимогливості до працівників з боку керівника;

-      відсутність групової солідарності.

Другу групу чинників складають ті з них, які формуються з вини підлеглих. Це:

-      особистісне несприйняття членами колективу  спільних цілей організації;

-      егоїстичні тенденції в поведінці окремих членів колективу;

-      негативні соціальні установки окремих членів колективу;

-      наявність агресивних проявів у поведінці окремих працівників;

-      домінування індивідуальних цілей працівників над спільними, колективними;

-      відсутність відповідальної поведінки при виконанні завдань організації у окремих членів організації;

-      різне особистісне усвідомлення причин конфлікту в колективі;

-      небажання працівників шукати єдиний  раціональний підхід до вирішення конфлікту;

-      прагнення до влади і виникнення некерованих дій з боку окремих членів колективу.

За матеріалами посібника: Логунова М.М. Конфлікти, стреси, маніпулювання в державному управлінні: Навч. посіб./ За аг. ред.. М.М.Логунової. – К.: Вид-во НАДУ, 2008. – 79 с.